รัฐช่วยแก้ไขปัญหาความยากจนเชื้อเพลิง

รายงานค่าคอมมิชชันสำหรับลูกค้าในสถานการณ์ที่เสี่ยงต่อการถูกเรียกร้องให้มีการตรวจสอบอย่างเป็นอิสระเกี่ยวกับจรรยาบรรณของบริษัทที่ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับวิธีการปรับปรุงวิธีการจัดการกับลูกค้าที่ยากจน บริษัทพลังงานจำเป็นต้องฝึกอบรมพนักงานเพื่อช่วยให้พวกเขาสามารถระบุและให้การสนับสนุนผู้ประกอบการที่มีช่องโหว่ บริษัทควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าลูกค้าสามารถติดต่อได้

ทางหมายเลขโทรศัพท์ฟรีและจดหมาย รายงานยังคงแนะนำว่า Ofgem ผู้ควบคุมดูแลควรมั่นใจว่า บริษัท พลังงานมีมาตรการในการปกป้องลูกค้าเหล่านั้นนอกจากนี้ผู้เขียนรายงานเรียกร้องให้รัฐบาลเสนอโครงการที่ได้รับการสนับสนุนจากรัฐเพื่อช่วยแก้ไขปัญหาความยากจนเชื้อเพลิง โฆษกของกรมธุรกิจพลังงานและยุทธศาสตร์อุตสาหกรรมกล่าวว่า รัฐบาลนี้เชื่ออย่างยิ่งว่าทุกคนมีสิทธิ์ในการจัดหาพลังงานที่เชื่อถือได้และมีราคาสมเหตุสมผลและต้องการปกป้องผู้บริโภคจากข้อตกลงที่ถูกฉ้อโกง นี่คือเหตุผลที่ทำให้เรามั่นใจว่าผู้มีรายได้ต่ำสองล้านครัวเรือนจะได้รับเงินจากค่าพลังงานในฤดูหนาวของพวกเขาเช่นเดียวกับการปกป้อง 11 ล้านครัวเรือนด้วยราคาพลังงานของเราเรายังให้เงินพิเศษแก่ผู้เกษียณอายุในช่วงฤดูหนาว 6 พันล้านเป็นการยกระดับประสิทธิภาพการใช้พลังงานของบ้านที่อ่อนแอที่สุด